Подписка и её отмена

Что это за подписка

Тариф «Личный» — бесплатно и без срока. Платные тарифы открывают командные пространства, голосовые задачи, клиентов и документы:

«Команда» — 490 ₽ в месяц или 4 900 ₽ в год.

«Бизнес» — 990 ₽ в месяц или 9 900 ₽ в год.

«Агентство» — 2 490 ₽ в месяц или 24 900 ₽ в год.

Новому аккаунту — 14 дней «Бизнеса» бесплатно, без привязки карты: по окончании пробного периода ничего не списывается.

Как списываются деньги

Оплата картой — подписка с автопродлением. При первой оплате карта сохраняется в Точка Банке, и дальше стоимость выбранного тарифа списывается автоматически в начале каждого периода: раз в месяц или раз в год — как вы выбрали при оплате.

Оплата по QR-коду (СБП) — разовая: она продлевает тариф на оплаченный срок и не подключает автосписаний.

Данные карты мы не видим и не храним — их хранит банк. Чек за каждое списание приходит на почту, указанную при оплате.

Как отменить подписку

Любым из трёх способов, в любой момент и без объяснения причин:

1. Кнопкой «Отменить подписку» в начале этой страницы. Без входа в аккаунт — укажите почту, с которой входите: пришлём ссылку для подтверждения на эту почту и в Telegram, если он привязан.

2. В приложении: меню аккаунта → «Тариф и оплата» → «Отключить автопродление».

3. Письмом на support@chtokogda.ru с почты вашего аккаунта — отменим в течение рабочего дня.

После отмены новых списаний не будет. Тариф действует до конца уже оплаченного срока, потом аккаунт переходит на бесплатный «Личный» — все данные сохраняются.

Возврат денег

Если деньги списались после отмены подписки или по ошибке — напишите на support@chtokogda.ru, указав почту аккаунта и дату списания. Вернём их на ту же карту в течение 10 рабочих дней.